Dernière mise à jour : 26 octobre 2026.
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Cookies fonctionnels
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Cookie / fournisseur | Finalité | Données | Durée de conservation | Partie |
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| Mémorise votre choix en matière de cookies et la version de l'avis relatif aux cookies que vous avez vue | Votre choix par catégorie, le moment de votre choix et le numéro de version de l'avis | | |
| Mémorise votre préférence de langue | Le code de la langue, par exemple fr | Jusqu'à la fermeture du navigateur | |
| Associe votre inscription au partenaire qui vous a recommandé, afin que nous puissions gérer correctement les cashbacks et les accords avec les partenaires | Le code du partenaire qui vous a recommandé | | |
| Mémorise votre inscription, afin que nous puissions vous afficher la bonne confirmation lorsque vous la terminez | Le numéro de votre inscription | | |
announcement-banner-dismissed-… | Mémorise que vous avez fermé une annonce en haut du site, afin qu'elle ne réapparaisse pas sans cesse | | | |
ZD-store, ZD-suid, ZD-buid (stockage local) | Fait fonctionner le widget de chat de notre service client | Un identifiant aléatoire de votre navigateur et l'état du chat | ZD-suid : environ 15 minutes après votre dernière activité. ZD-store et ZD-buid : jusqu'à ce que vous effaciez les données de votre navigateur | |
| Protège le formulaire de contact contre les abus par des robots | Un identifiant anonyme indiquant si vous êtes un robot | | |
Google reCAPTCHA (pas de cookie) | Protège nos formulaires contre le spam et les robots | Des informations sur votre navigateur et sur la façon dont vous utilisez la page, envoyées à Google | Pas de cookie. Chargé sur certaines pages, pas pendant l'inscription | |
Les formulaires de contact, par exemple sur la page destinée aux installateurs, sont chargés depuis HubSpot. Ces formulaires ne déposent que le cookie de sécurité ci-dessus.
Nous conservons également des données temporaires dans votre navigateur, comme les étapes que vous avez remplies lors de l'inscription. Elles disparaissent lorsque vous fermez le navigateur.
Cookies analytiques
Nous ne déposons ces cookies qu'avec votre consentement.
Cookie / fournisseur | Finalité | Données | Durée de conservation | Partie |
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| Google Analytics : reconnaît votre navigateur, afin que nous puissions mesurer le nombre de visiteurs du site et la façon dont il est utilisé | Un identifiant aléatoire, les pages que vous consultez et la page d'où vous venez, la profondeur de votre défilement et des informations sur votre navigateur et votre appareil | 2 ans (limité par les navigateurs à 400 jours) | |
| Google Analytics : enregistre l'état de votre visite | Un identifiant de session et des informations sur votre visite | 2 ans (limité par les navigateurs à 400 jours) | |
| Hotjar : reconnaît votre navigateur, afin de nous montrer comment les visiteurs utilisent le site | Un identifiant aléatoire, les pages que vous consultez, vos clics, mouvements de souris et défilements, ainsi que des informations sur votre navigateur et votre appareil. Pour environ 18 visites sur 100, nous enregistrons aussi votre visite, y compris ce que vous saisissez dans les champs de formulaire. Les chiffres et les adresses e-mail sont masqués. Le service Marketing doit encore confirmer que l'enregistrement de ce que vous saisissez est bien voulu | | |
| Hotjar : enregistre l'état de votre visite | Un identifiant de session | | |
Événements Google Analytics (pas de cookie) | Mesure quelles étapes de l'inscription sont utilisées et à quel endroit les visiteurs abandonnent | Les étapes que vous suivez pendant l'inscription (par exemple commencer à calculer une offre et indiquer votre consommation annuelle), les pages vues, le défilement et la page d'où vous venez. Lorsque vous souscrivez un contrat, une version hachée (chiffrée) de votre adresse e-mail | Jusqu'à 14 mois (défini dans notre propriété Google Analytics) | |
Cookies personnels
Nous ne déposons ces cookies qu'avec votre consentement.
Cookies
Cookie / fournisseur | Finalité | Données | Durée de conservation | Partie |
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| Google Ads : mesure l'efficacité de nos publicités et nous aide à créer des audiences pertinentes pour les offres de Frank Energie | Clics sur les publicités et affichages de celles-ci, informations de session et informations sur votre navigateur et votre appareil. Ces informations peuvent servir à établir un profil et à vous montrer des contenus plus pertinents en fonction de votre comportement en ligne. Lorsque vous souscrivez un contrat, nous envoyons également à Google Ads une version hachée (chiffrée) de votre adresse e-mail. | | |
_gcl_aw, _gcl_gb, GCL_AW_P | Google Ads : mémorise la publicité sur laquelle vous avez cliqué (y compris pour les liens avec gbraid), afin qu'une inscription puisse être associée à cette publicité | L'identifiant de clic de la publicité | | |
| Google Ads / DoubleClick : affiche, mesure et personnalise les publicités | Un identifiant aléatoire et des informations sur les publicités que vous avez vues et sur lesquelles vous avez cliqué | 13 mois dans l'EEE et au Royaume-Uni | |
| Google Ads / DoubleClick : vérifie si votre navigateur accepte les cookies | Aucune donnée personnelle | | |
| Google : mémorise vos préférences et sert à la sécurité, à l'analyse et à la publicité. Google dépose ce cookie sur google.com lorsqu'un service Google est chargé | Un identifiant aléatoire et vos paramètres pour les services Google | | |
| Mémorise que vous êtes arrivé chez nous via une publicité Google, afin que nous puissions associer une inscription à cette publicité | L'identifiant de clic de la publicité | | Frank Energie, partage ces données avec Google |
| Awin : mémorise si vous êtes arrivé chez nous via un lien partenaire d'Awin, une autre publicité ou directement | L'une des valeurs aw, other ou direct | | |
| Awin : mémorise que vous êtes arrivé chez nous via un lien partenaire d'Awin, afin qu'une inscription puisse être associée à ce partenaire | Un identifiant aléatoire et la date d'expiration du cookie | | |
| Associe votre inscription à la référence d'un partenaire | La référence du partenaire | | Frank Energie, partenaire |
| Cookies, pixels et suivi côté serveur de Meta : affichent et mesurent des publicités et des offres personnalisées de Frank Energie sur Facebook et Instagram | Informations sur vos interactions avec notre site et nos publicités, comme les pages visitées, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué ou que vous avez vues, et des informations sur votre navigateur ou votre appareil. Cela nous aide à améliorer nos campagnes et à toucher les personnes susceptibles d'être intéressées par nos services. Lorsque vous enregistrez vos coordonnées lors de l'inscription, nous envoyons également à Meta des versions hachées (chiffrées) de vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, code postal et ville. | | |
| Reddit : mesure l'efficacité de nos campagnes publicitaires et affiche des publicités pertinentes de Frank Energie sur Reddit | Visites du site, interactions avec nos publicités, événements de conversion, informations sur votre navigateur et votre appareil, et identifiants publicitaires. Cela nous montre comment les visiteurs interagissent avec nos publicités et nous permet de mesurer les conversions et d'améliorer nos campagnes. Lorsque cela est mis en œuvre, nous pouvons aussi partager avec Reddit des identifiants chiffrés, comme des adresses e-mail hachées, afin d'améliorer la mise en correspondance des conversions et la mesure publicitaire. | | |
| Verve (Platform161) : affiche et mesure des publicités | Un identifiant aléatoire et les pages que vous consultez | | |
| Verve (Platform161, creative-serving.com) : affiche et mesure des publicités | | | |
| Index Exchange : associe l'identifiant de Verve à son propre identifiant, afin que des publicités puissent être affichées | | 365 jours (CMID), 90 jours (CMPS, CMPRO) | |
| Adobe : associe l'identifiant de Verve à son propre identifiant, afin que des publicités puissent être affichées | | | |
| OpenAI : mesure les publicités | | | |
| OpenAI : protège la mesure publicitaire contre les robots | | Environ 30 minutes (__cf_bm), jusqu'à la fermeture du navigateur (_cfuvid) | |
Autres services et pixels
Si vous acceptez les cookies personnels, nous chargeons également des scripts et des pixels provenant des parties ci-dessous. Elles peuvent utiliser leur propre cookie ou identifiant pour mesurer ou afficher des publicités.
Cookie / fournisseur | Finalité | Données | Durée de conservation | Partie |
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| Affiche des publicités, vous recible avec des publicités et mesure si une offre est souscrite par la suite | Un identifiant aléatoire et les pages que vous consultez | Voir les cookies ci-dessus | |
Autres réseaux publicitaires via Verve : Xandr, BidSwitch, PubMatic, Smaato, 360yield, JustPremium et ID5 | Échange d'identifiants avec Verve, afin que des publicités puissent être affichées | | Aucun cookie propre constaté (ID5 utilise le stockage local) | |
| Enregistre que vous êtes arrivé chez nous via un lien partenaire d'Awin et associe une inscription à ce partenaire | Un identifiant aléatoire et, à l'arrivée, le code de clic du lien que vous avez utilisé. Ce qu'Awin reçoit lors de l'inscription n'a pas été vérifié | Voir les cookies ci-dessus | |
| Envoie les mêmes événements que le pixel Meta vers un serveur Meta, en plus du pixel Meta | Les pages vues, les détails des pages et les étapes décrits sous _fbp, y compris les données hachées | Non stocké dans votre navigateur | |
| Mesure les publicités : calcul d'une offre et conclusion d'un contrat | Un identifiant aléatoire, l'événement « offre calculée » ainsi que votre code postal et votre ville | Voir les cookies ci-dessus | |
De plus, ID5 stocke un identifiant dans le stockage local de votre navigateur (chargé par le script de Verve), afin d'afficher des publicités, et Meta y stocke la page d'où vous venez (lastExternalReferrer).
Plus d'informations par partie
Vous pouvez lire comment ces parties utilisent et traitent les données sur leurs propres pages :
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